Центр информационных коммуникаций «Рейтинг» совместно с журналом «Отдых в России» провели третье исследование, посвященное туристической привлекательности регионов РФ, их туристическому потенциалу и популярности среди отечественных и иностранных туристов.

Предыдущий, 2016 год оказался наиболее успешным за последние годы для туристической отрасли России. Закрытие Турции и Египта для российских туристов позволило отечественным курортам достичь максимальной загрузки и получить сверхприбыль. Курорты Краснодарского края и Крыма с трудом справлялись с нескончаемым потоком туристов. После «открытия» Турции весной 2017 года многие представители туротрасли прогнозировали резкий спад спроса на наши основные туристские дестинации на Черноморском побережье. Оправдались ли их ожидания и как вели себя в этой нестандартной ситуации участники рынка, можно понять из ответов экспертов Национального туристического рейтинга.

Россия по-прежнему живет в условиях санкций, которые тормозят полномасштабное развитие туризма в Крыму, в том числе привлечение инвестиций. Решение транспортной проблемы Крыма (в следующем году должен заработать новый суперсовременный терминал аэропорта в Симферополе и начаться движение по новому мосту) должно дать мощный толчок для развития полуострова.

В октябре прошлого года вице-премьером правительства РФ был назначен Виталий Мутко, в зону ответственности которого вошел и туризм. Ожидания последующих резких изменений в регулировании отрасли не подтвердились: практически все чиновники сохранили свои должности, но при этом появился еще один мощный центр принятия решений в правительстве. 13 мая в Рязани прошел Координационный совет по туризму под председательством вице-премьера, на котором присутствовали все региональные министры по туризму. Это была первая большая встреча зампреда правительства с региональными чиновниками. Одной из основных тем стала подготовка к чемпионату мира по футболу. Также Виталий Мутко заявил о том, что Федеральная целевая программа развития внутреннего и въездного туризма (ФЦП) будет продолжена после 2018 года.

В июне этого года Счетная палата РФ заявила о том, что Ростуризмом не обеспечено завершение ни одного из 16 туристско-рекреационных кластеров, запланированных ФЦП. В отчете говорится, что «из 16 кластеров, предусмотренных к завершению в 2016 году, полностью не готов ни один. Из 25 объектов обеспечивающей инфраструктуры готовы только 11. Из 97 объектов туристской инфраструктуры, подлежащих вводу, не введены 29». На это в Ростуризме заявили, что «такого понятия, как ввод в эксплуатацию кластера, в ФЦП нет. А в отчете Счетной палаты сказано именно о кластерах, что не соответствует реальной ситуации». Следующий отчет аудиторов был опубликован 1 ноября 2017 года. В нем были озвучены результаты проверки эффективности использования бюджетных средств при создании и функционировании туристско-рекреационных кластеров в Амурской области, Республике Саха (Якутия), Липецкой области и Республике Бурятия. Выводы также неутешительные: несмотря на вложение порядка 7 млрд руб. в создание туристических кластеров, достичь ожидаемых эффектов пока не удалось.

Не удалось достичь в этом году заявленных показателей и Национальному туристическому порталу Russia.travel. И хотя глава Ростуризма Олег Сафонов обещал, что число посетителей портала к середине 2017 года составит не менее 20 тыс. уникальных пользователей в день, а до конца 2016 года все материалы сайта будут переведены на английский язык (всего же планировалось сделать перевод на семь иностранных языков), в настоящий момент посещаемость портала значительно ниже заявленных показателей, а на английский язык переведена лишь часть текстов.

В начале этого года была фактически приостановлена деятельность подведомственного Ростуризму ФГУП «Национальный маркетинговый центр по туризму» (VISIT RUSSIA), отвечающего за продвижение России за рубежом, а в отношении руководства начата проверка по фактам расходования бюджетных средств без проведения конкурсов. У проверяющих возникли вопросы и по поводу эффективности произведенных трат.

В июле этого года был принят нашумевший закон о курортном сборе (Федеральный закон «О проведении эксперимента по развитию курортной инфраструктуры в Республике Крым, Алтайском крае, Краснодарском крае и Ставропольском крае»). С 1 мая 2018 года в этих регионах со всех туристов будет взиматься плата за пользование инфраструктурой. Размер курортного сбора не может превышать 100 рублей, а в 2018 году не может превышать 50 рублей. До 1 декабря этого года в субъектах должны быть приняты свои законы о размере и порядке взимания сбора. Эксперимент будет проходить до 2022 года.

Представители туристического бизнеса выступили категорически против введения этого сбора, посчитав его непрозрачным и вредным для отрасли. Так, уже в этом году в СМИ появилась информация, что в Крыму «мошенники с удостоверениями подходят к отдыхающим с требованием оплатить курортный сбор». Власти на местах, особенно муниципальные, напротив, ждут с нетерпением, когда их бюджеты начнут пополняться сверхдоходами. Так, например, в Ставропольском крае правило о сборе будет действовать на территории четырех городов – Ессентуков, Железноводска, Кисловодска и Пятигорска, а плата составит 50 рублей. По подсчетам властей края, предполагается, что уже в первый год удастся собрать около 181 млн рублей, а за пять лет доходы от курортного сбора составят более 1,2 млрд рублей.

Еще одним вызовом для отрасли стало банкротство авиакомпании «ВИМ-Авиа». В сентябре этого года авиаперевозчик прекратил полеты из-за финансовых проблем. На момент остановки деятельности компании за рубежом находились 39 тыс. туристов, имевших билеты на рейсы «ВИМ-Авиа», и 1,5 тыс. клиентов внутри России. Представители семи авиакомпаний согласились перевести пассажиров по билетам «ВИМ-Авиа». На эти цели из федерального бюджета было выделено 200 млн рублей. Благодаря оперативным и слаженным действиям властей и бизнеса этот кризис удалось преодолеть. Следственный комитет возбудил уголовное дело о преднамеренном банкротстве, офис компании опечатан, а ее владельцы скрылись за границей.

С лета началось активное обсуждение концепции новой Федеральной целевой программы развития внутреннего и въездного туризма на 2019–2025 гг. Новая предложенная Ростуризмом концепция немного отличается от предыдущей, хотя в целом сохранен тот же кластерный подход. Можно выделить одно наиболее привлекательное для бизнеса новшество – это субсидирование процентных ставок по кредитам для тех, кто строит туристические объекты, приобретает новый транспорт (автобусы, суда или вагоны). Если эту норму удастся отстоять и заложить в бюджет, то этот инструмент может реально помочь малому и среднему бизнесу – уверены эксперты. Всего на новую ФЦП запрашивается 67 млрд рублей бюджетных средств.

Подготовка к самому важному после зимней Олимпиады в Сочи для страны спортивному событию – чемпионату мира по футболу – стала главнейшей задачей этого года для чиновников и турбизнеса. Строительство стадионов, дорог, развязок, обеспечивающей инфраструктуры – все это должно помочь регионам, принимающим игры чемпионата, в дальнейшем стать мощными туристическими центрами. Ведь построенные к чемпионату гостиницы и стадионы надо будет как-то загружать. Каковы итоги Кубка конфедераций, прошедшего в этом году в Сочи, Казани, Москве и Санкт-Петербурге, что ждет турбизнес от предстоящего мирового первенства – об этом также говорят эксперты рейтинга.

Региональные власти совместно с бизнесом продолжают прилагать усилия для увеличения туристского потока в свои регионы, проводят событийные мероприятия, ставшие уже традиционными, и постоянно открывают что-то новое. К сожалению, их мероприятия по-прежнему носят локальный характер, самостоятельно не генерируя туристический поток, за исключением, пожалуй, крупных международных и всероссийских деловых форумов.

Нынешний Год экологии привнес в отрасль мало каких-то значимых событий и проектов, или они прошли незаметно на федеральном уровне. Хотя мог бы стать хорошим информационным поводом для раскрутки, например, новых экологических маршрутов, экотроп, переосмысления того, как можно грамотно использовать для туризма наши природные заповедники и национальные парки, не нанося ущерба природе.

В конце 2017 года было объявлено о завершении голосования за туристический бренд России. Всем желающим предлагалось выбрать один вариант из 10. Голосование, которое проводилось Ростуризмом на Национальном туристическом портале, было закрытым, что вызвало недовольство у туристского сообщества. Особенно яркими стали негативные комментарии в социальных сетях после того, как был объявлен победитель «народного» голосования – логотип в авангардном стиле «Россия – это целый мир». Приживется ли данный бренд на русской земле – покажет время.

Арсен АРИСТАКЕСЯН

генеральный директор ЦИК «Рейтинг», руководитель проекта «Национальный рейтинг»

Если взять сухие цифры официальной статистики, то численность граждан, размещенных во всех наших гостиницах в 2016 году, составила 48,2 млн человек, что на 4,5 млн больше, чем в 2015 году. Показатели текущего года тоже впечатляют. За январь–июнь 2017 года число остановившихся в гостиницах составило более 21,5 млн человек, а за тот же период прошлого года эта цифра оказалась меньше – около 19 млн человек.

Мы часто слышим, что в туризме нет нормальной статистики, что даже профессионалы не могут полностью подсчитать турпотоки. Мы работаем с тем, что есть. Каждый год совершенствуем систему подсчета, пытаемся добавить какие-то новые важные данные, критерии – при условии, что они есть по каждому региону.

Мнения экспертов, которых мы с удовольствие опрашиваем, оживляют эту картину. За их словами, порой эмоциональными, видна та работа, которую они делают каждый день, пытаясь сдвинуть еще чуть вперед нашу молодую, неопытную, часто неповоротливую туристическую отрасль. Конечно, все мы заинтересованы в том, чтобы наша страна развивалась и хорошела, чтобы к нам ехали туристы со всего мира, а сами россияне не увозили деньги на зарубежные курорты, а с удовольствием тратили их на родине. Что для этого надо еще сделать – об этом мы спрашивали в нашем исследовании госслужащих, представителей законодательной власти, туроператоров, турагентов, представителей отраслевых ассоциаций, консалтинговых и коммуникационных компаний. И пусть их мнения и оценки зачастую расходятся, наша задача – найти и показать все здравое, что есть в российском туризме на сегодняшний день.

Присоединяйтесь и вы к клубу любителей отдыха в России!

Антон СЕМЕНОВ

генеральный директор журнала о внутреннем и въездном туризме «Отдых в России»

В сентябрьском номере журнала «Отдых в России» вышел интересный материал о том, как три иностранца – чех, немец и шотландец – пересекли на мотоциклах несколько южных российских регионов, доехав до Волгограда. Но самое экстремальное приключение с ними произошло в горах Кавказа. Навигатор повел их кратчайшей дорогой – через перевал в Кавказском биосферном заповеднике. Там они застряли в грязи и не могли дальше двигаться. У одного сломался мотоцикл, второй разбил колено. Сотовая связь в этих труднодоступных местах не работает. Их состояние было близко к панике, когда на помощь им пришли ребята из «Автородина-тур», которые случайно оказались в этом месте. Не без труда, почти за двое суток, они помогли им выбраться. Во время этой поездки чех, который ведет свой канал на YouTube, снимал все увиденное на камеру, закрепленную у него на шлеме. Затем он смонтировал и опубликовал около 10 роликов об их поездке по России. Примечательно, что за кадром в основном звучит русская рок-музыка. Думаю, эту поездку они запомнят на всю жизнь и еще долго будут рассказывать о ней своим родным и друзьям.

Этот рассказ мы перевели на английский язык и опубликовали в нашем новом журнале для англоязычной аудитории «Tourism & Leisure in Russia», который вышел в октябре этого года. Этот, безусловно, интересный для нас проект смог появиться благодаря поддержке Министерства культуры РФ. Когда мы собирали для него материал,  изучали и то, как обстоят дела с иностранными туристами в регионах. Радоваться, как выяснилось, особо нечему: количество иностранцев, размещенных в гостиницах, в большинстве регионов составляет несколько тысяч человек в год. Для сравнения, в Москве в 2016 году переночевали 2,5 млн иностранных туристов. На наше предложение разместить материал о туристическом потенциале в журнале, распространяемом за рубежом, в администрации одного сибирского региона, всегда входящем в ТОП российских туристских направлений, нам сказали: «А зачем? Иностранцы – это не наша аудитория. Они до нас не доедут!» Вот так и живем. XXI век, а доехать до нас по-прежнему невозможно!

«Кто виноват?» и «что делать?» – извечные русские вопросы, на которые мы вместе с уважаемыми экспертами вновь пытаемся найти ответы. Надеюсь, что наше очередное исследование будет интересно не только представителям туристической отрасли, но и всем тем, кто любит нашу страну и находит время для путешествий по ее необъятной территории.

Методология Национального туристического рейтинга-2017

Критериями для оценки туристической привлекательности российских регионов, их туристического потенциала и популярности среди отечественных и иностранных туристов являются:

1. Уровень развития гостиничного бизнеса и инфраструктуры: число мест в коллективных средствах размещения (гостиницах) региона.

Данные предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

2. Значимость туристической отрасли в экономике региона: доля занятых в сфере туризма и гостеприимства от общего населения региона.

Данные по среднесписочной численности работников предоставлены Федеральной службой государственной статистики. Процент рассчитывается путем деления общего количества работников на все население региона и умножается на 100%.

3. Доходность отрасли туризма и гостеприимства региона:

— доходы коллективных средств размещения;

— объем платных туристических услуг населению;

 — оборот общественного питания.

Данные предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

4. Популярность региона у туристов, приезжающих на несколько дней:

— число граждан РФ, размещенных в коллективных средствах размещения;

— число ночевок в коллективных средствах размещения.

Данные предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

5. Популярность региона у иностранцев: численность иностранных граждан, размещенных в коллективных средствах размещения.

Данные предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

6. Туристская уникальность: количество достопримечательностей, внесенных в Единый государственный реестр объектов культурного наследия, в том числе объекты ЮНЕСКО.

Данные предоставлены из Единого государственного реестра объектов культурного наследия.

7. Экологическое «здоровье» региона: по объему экологических платежей за негативное воздействие на окружающую среду.

Данные предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

8. Криминогенная обстановка: количество совершенных преступлений на 1000 жителей региона.

Данные предоставлены Министерством внутренних дел РФ. Рассчитывается путем деления общего количества совершенных преступлений на все население региона и умножается на 1000.

9. Интерес к региону в интернете как к месту отдыха: количество запросов в поисковых системах об отдыхе в регионе.

Рассчитывается по количеству запросов за год в поисковой системе Яндекс по ключевым словам: «Отдых в + наименование региона».

10. Продвижение туристического потенциала региона в информационном пространстве: количество публикаций и сообщений в СМИ.

Рассчитывается по количеству публикаций в СМИ, в том числе на индексируемых новостных ресурсах, по ключевым словам: «Туризм в + наименование региона».

В соответствии с принципами работы ЦИК «Рейтинг» в исследовании учитывались мнения и оценки представителей экспертного сообщества – в данном случае специалистов медиагруппы «Отдых в России», в которую входят журнал о внутреннем и въездном туризме и сайт «Отдых в России», информационные порталы «Российский туризм», «Инвестиции в туризм», а также глянцевый журнал и интернет-портал для англоязычной аудитории «Tourism & Leisure in Russia».

По каждому из критериев на основе анализа открытых источников и ведомственной статистики за 2016 год были подготовлены от одной до трех таблиц и проведено соответствующее ранжирование. Первое место в каждой таблице давало 8,5 балла. За каждое последующее место снималось по 0,1 балла. Так, 13 промежуточных таблиц образовали сводную таблицу, где по сумме общих баллов, с учетом экспертной оценки, были определены лидеры и аутсайдеры Национального туристического рейтинга.

По сложившейся традиции журналистами медиагруппы «Отдых в России» были опрошены представители туриндустрии и органов власти, которых попросили сравнить 2016-й и уже подходящий к концу 2017 год, озвучить основные тренды отрасли, рассказать о наиболее заметных и значимых проектах и высказать свое мнение – что, на их взгляд, мешает более динамичному развитию внутреннего и въездного туризма?

Итоги Национального туристического рейтинга-2017

Итак, в первую группу рейтинга (ТОП-20) вошли регионы с 1-го по 20-е место включительно.

Лидером рейтинга в этом году стал Краснодарский край. Как уже отмечалось, данные статистики подтвердили мнения экспертов – прошлый, 2016 год стал самым удачным для туристической отрасли наших черноморских курортов. Краснодарский край является безусловным лидером по количеству мест в гостиницах, по их доходам, количеству ночевок туристов.

Лидер прошлого года – Москва сместилась на 2-е место, при этом у нее самые высокие показатели по количеству размещенных в гостиницах российских и иностранных граждан и обороту общественного питания. Вместе с тем столица имеет невысокие баллы за экологию и преступность. К сожалению, инциденты случаются и с иностранцами. В конце прошлого года столицу потрясла история гибели французского студента, который вместе с другом и подругой, выйдя из ночного клуба, сел в случайную машину. Водитель-грабитель с напарником напоили студентов, вывезли за город и, отобрав ценные вещи, выкинули из автомобиля. В результате юноша заблудился и замерз. Преступники вскоре были пойманы.

На 3-е место в рейтинге вышла Московская область, имеющая огромный номерной фонд и отличные показатели по количеству размещенных туристов, ночевкам и обороту общественного питания. Крым сохранил свои прошлогодние позиции в рейтинге и остался на 4-м месте. Республика имеет самый высокий балл по критерию «значимость отрасли в экономике региона», значительно опережает все другие регионы по запросам в интернете и по количеству публикаций в СМИ. Замыкает пятерку лидеров Северная столица, ставшая в 2016 году «Лидирующим культурно-туристическим направлением мира» по версии World Travel Awards.

На 6-е место рейтинга вырвался Ставропольский край, значительно улучшив свои позиции по сравнению с прошлым годом. Регион Кавказских Минеральных Вод обладает огромным номерным фондом (6-е место среди всех субъектов), занимает 3-е место по доле занятых в сфере туризма.

Алтайский край прочно удерживает 7-ю строчку рейтинга, а вот Нижегородская область опустилась с 6-го на 8-е место. Улучшил свои позиции Приморский край. По количеству размещенных иностранных туристов он занимает 3-е место после Москвы и Санкт-Петербурга. Замыкает десятку лидеров Свердловская область, имеющая высший балл за объем платных туристических услуг. В следующем году в уральской столице – Екатеринбурге – будут проходить матчи чемпионата мира по футболу и отмечаться 100-летие со дня гибели последней императорской семьи Романовых.

Улучшили в этом году свои показатели Иркутская, Калужская, Ростовская, Новосибирская и Челябинская области, Пермский край и Республика Башкортостан, также вошедшие в ТОП-20 рейтинга. При этом Ростовская область занимает 1-е место в стране по количеству достопримечательностей, внесенных в Единый государственный реестр объектов культурного наследия.

Игорь ФОМИН

член Совета Федерации РФ, председатель Экспертного совета по туризму при Комитете Совета Федерации по социальной политике

2017 год не оправдал ожиданий скептиков: въездной и внутренний туристические потоки не упали. С учетом всех факторов динамику можно назвать положительной. Но нет и двузначных процентов роста турпотока, что явно сигнализирует – необходима продуманная политика всесторонней системной поддержки туротрасли для ее дальнейшего развития.

В уходящем году было принято несколько важных решений, которые повлияют на дальнейшее развитие отрасти. Мы сделали Дальний Восток более доступным для туристов, впервые введя систему электронных виз. Буквально на днях был принят закон, распространяющий электронную визу на Калининградскую область с 1 января следующего года. Разрабатывается новая госпрограмма развития внутреннего и въездного туризма, которая будет действовать с 2019 года.

Я занимаюсь вопросами туризма не так давно. И любая поездка в регион для меня превращается в настоящее туристическое открытие, которое укрепляет меня в уверенности, что наша страна обладает неисчерпаемым потенциалом туристического роста.

В этом году на базе площадки Совета Федерации я делал обзоры туристических кластеров, многие из которых стали настоящим открытием. Эти туристические оазисы появились в самых разных уголках России и уже привлекли большое количество туристов, действующая федеральная целевая программа развития туризма показала хорошие результаты.

В качестве примера успешной работы над развитием и продвижением туризма приведу в пример Алтайский край. Успех курорта «Белокуриха» и других туристических достопримечательностей края во многом предопределен внимательным и ответственным подходом губернатора Александра Карлина.

Сергей РОМАШКИН

генеральный директор туроператора «Дельфин»

Падение спроса на внутренний туризм, начавшееся в феврале этого года, закончилось итоговым спадом по сезону. В минусе все пляжные курорты. По нашей компании Крым – минус 34%, Большой Сочи – около 20%, Анапа – минус 27%, Геленджик – минус 32%. 

Причины общего спада – одновременное сочетание нескольких негативных факторов: возвращение российских туристов в Турцию, неожиданно низкие курсы валют в начале 2017 года, завышенные цены российских курортов, очень холодное начало лета. Мы можем говорить о «черном лебеде» для внутреннего туризма. К ожидаемым событиям добавились труднопрогнозируемые. Социологические опросы показывают, что в целом туристов больше в стране не стало, общая экономическая ситуация не позволяет наращивать турпотоки. Идет только перераспределение спроса, что и почувствовали Испания, Италия, другие европейские страны, нарастившие объемы именно за счет внутренних направлений на фоне дешевого евро. Про успехи Турции даже не говорим. Конкуренция за туриста выросла дополнительно. Таким образом, год был крайне неудачным для внутреннего и очень хорошим для выездного туризма.

Из ярких событий уходящего года можно отметить открытие нового парка «Зарядье» в Москве. Впечатляющий проект, созданный международной командой, позволил привнести в столицу новую туристическую достопримечательность. Такие события редки, в столице – особенно. Я был приятно удивлен уровнем ландшафтной и технической проработки паркового пространства. Выдающийся результат!

Из новых туристических объектов я бы отметил загородный клуб «Лачи» в Подмосковье. На фоне достаточно типовых архитектурных решений подмосковных здравниц здесь – просто взрыв креативности и самоиронии. Думаю, такой опыт можно и нужно пропагандировать.

Дмитрий ШАРОВ

генеральный директор туроператора «Мультитур»

Если сравнивать туристический сезон 2017 года с сезоном прошлого года, то мы наблюдаем отрицательную динамику. В первую очередь это связано с оттоком в этом году туристов, предпочитающих отдыхать на зарубежных курортах, и снижение платежеспособности граждан, которые стали больше экономить на путешествиях.

Если говорить о нашей организации, то по Краснодарскому краю общий спад продаж составил 37%, в том числе Анапа – спад 27%, Геленджик – 35%, Туапсе – 23%, Сочи – 30%. По полуострову Крым общий спад составил 27%.

По курортам Подмосковья, средней полосы России, Кавказских Минеральных Вод спад составил около 18%. Беларусь на сегодняшний день показала спад 7%.

Новшеством для отрасли стало вступление в силу с 1 января 2017 года поправок в Федеральный закон № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Поправки говорят о том, что туроператор поручает турагенту продвижение и реализацию турпродукта «от своего имени и по поручению». В данном случае турагенту необходимо до реализации турпродукта клиенту получить доверенность от туроператора на право реализации данного турпродукта. Введение этого закона вызвало немало споров и опасений со стороны туроператоров. Но, как мне кажется, все технические трудности были решены и новый закон не доставил дополнительных хлопот игрокам рынка.

Кроме того, наша компания «Мультитур» продолжает принимать активное участие в разработке, «обкатке» и окончательной приемке маршрутов в рамках работы Комитета по импортозамещению в сфере туризма при Министерстве культуры РФ, состоящего из представителей крупных туристических операторов федерального и регионального значения.

Работа строится следующим образом. После окончательного утверждения маршруты предлагаются на сайтах всех желающих присоединиться к проекту туристических компаний. Компания самостоятельно или вместе с другими туроператорами и принимающей стороной (ответственного назначает администрация региона) утверждает график проведения брендового маршрута на текущий год.

Далее, как и во всех других случаях, туроператоры проводят рекламную кампанию этих маршрутов, начиная массированное продвижения нового продукта для потребителей: агентств, частных лиц, корпораций.

Инструментов для продвижения маршрутов довольно много: это воркшопы по стране и за рубежом, вебинары, бизнес-завтраки по схеме В2В, еженедельные рассылки агентствам и корпоративным клиентам.

Активно продвигаем маршруты в социальных сетях, проводим многочисленные акции.

Хочется выделить особенно востребованные направления: это Бурятия, Череповец, Самара, Саранск, Екатеринбург. Однако список постоянно обновляется, добавляются все новые перспективные маршруты, способные составить здоровую конкуренцию топовым направлениям, таким как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Калининградская область и Золотое кольцо.

Сергей АГАФОНОВ

генеральный директор сети «Магазин горящих путевок»

Этот год для нашей компании достаточно успешный. Прирост по внутреннему туризму составил 10–15% от показателей прошлого года. В основном это пакетные туры в Краснодарский край (около 70% от всего объема продаж) и в Крым (около 30%). Наибольшим спросом пользуются Сочи, Анапа, Геленджик и Южный берег Крыма. Мы как турагентская сеть видим прямой спрос у клиентов. Все лето Россия была на втором месте по продажам после Турции. После открытия этой страны для россиян рынок не упал, наши граждане все больше внимания обращают на родные курорты. Этот показатель не хуже прошлого года. Что касается туроператоров, то у них ситуации разные: кто-то улучшил свои показатели